Shravasti News: डीएम-एसपी ने सुनी जनता की फरियाद, शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश

Shravasti News: उत्तर प्रदेश के श्रावस्ती जनपद में जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग (Annapurna Garg) और पुलिस अधीक्षक राहुल भाटी (Rahul Bhati) ने बुधवार को प्रतिदिन की तरह जनता दर्शन (Janata Darshan) कार्यक्रम के दौरान अपने-अपने कार्यालयों पर पहुंचने वाले फरियादियों की समस्याएं सुनीं। दोनों अधिकारियों ने शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण और सुचितापूर्ण निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए।

डीएम ने 19 प्रार्थना पत्रों पर अधिकारियों को दिए निर्देश

कलेक्ट्रेट परिसर स्थित अपने कार्यालय कक्ष में आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों की शिकायतों और समस्याओं को गंभीरता से सुना। उन्होंने प्रत्येक फरियादी से स्वयं मुलाकात की और प्राप्त प्रार्थना पत्रों का अवलोकन कर संबंधित अधिकारियों को प्राथमिकता के आधार पर समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

जनता दर्शन के दौरान जिलाधिकारी को कुल 19 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। उन्होंने फरियादियों को उनकी समस्याओं के समाधान का आश्वासन देते हुए कहा कि आमजन की समस्याओं का निस्तारण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने कहा कि प्रत्येक पात्र व्यक्ति को सरकारी योजनाओं (Government Schemes) का लाभ और त्वरित न्याय (Quick Justice) मिलना चाहिए।

शिकायतों में लापरवाही पर तय होगी जवाबदेही

जिलाधिकारी ने संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि अब अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी और सभी जिला स्तरीय अधिकारी प्रत्येक कार्य दिवस में सुबह 10 बजे से 12 बजे तक अपने कार्यालय में स्वयं जनसुनवाई करें।उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। जिलाधिकारी ने कहा कि अब फरियादियों के मोबाइल नंबर के माध्यम से यह भी जानकारी ली जाएगी कि वे अपनी शिकायत के समाधान से कितने संतुष्ट हैं।

एसपी ने भी सुनीं लोगों की शिकायतें

पुलिस अधीक्षक राहुल भाटी ने भी अपने कार्यालय में जनता की समस्याएं सुनीं। इस दौरान मारपीट (Assault), जमीनी विवाद (Land Dispute), पारिवारिक विवाद (Family Dispute), साइबर फ्रॉड (Cyber Fraud) और अन्य मामलों से संबंधित प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए।

पुलिस अधीक्षक ने प्रत्येक शिकायत पर गंभीरता से विचार करते हुए संबंधित अधिकारियों को शीघ्र, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप फरियादियों की शिकायतों का पूर्ण समाधान होना चाहिए।

त्वरित न्याय सुनिश्चित करने पर जोर

एसपी राहुल भाटी ने कहा कि यदि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पाई गई तो संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों के खिलाफ विधिक कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने पुलिस अधिकारियों को आमजन से बेहतर संवाद स्थापित करने और त्वरित न्याय की भावना को मजबूत करने के निर्देश भी दिए।

उन्होंने कहा कि पुलिस प्रशासन जनता की समस्याओं के समाधान के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है और प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष तरीके से निस्तारण कराया जाएगा।