HDFC and Axis Bank Service Interruption: एचडीएफसी और एक्सिस बैंक के ग्राहकों को 13 जुलाई को होगी एक दिन की दिक्कत

HDFC and Axis Bank Service Interruption: एचडीएफसी बैंक और एक्सिस बैंक के 14 करोड़ से अधिक ग्राहकों को शनिवार 13 जुलाई को सेवा में व्यवधान का सामना करना पड़ेगा, क्योंकि एचडीएफसी बैंक अपने सिस्टम को अपग्रेड कर रहा है जबकि एक्सिस बैंक सिटी इंडिया बिजनेस के परिवर्तन को पूरा कर रहा है। दोनों बैंक पिछले सप्ताह से अपने ग्राहकों को सेवाओं में व्यवधान के बारे में सूचित कर रहे हैं।एचडीएफसी बैंक, 93.2 मिलियन से अधिक ग्राहकों के साथ निजी क्षेत्र का सबसे बड़ा ऋणदाता है। बैंक ने कहा है कि वह अपने कोर बैंकिंग सिस्टम को बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए एक नए इंजीनियर्ड प्लेटफॉर्म पर माइग्रेट करने के लिए 13 जुलाई को सिस्टम अपग्रेड करेगा।

12 जुलाई, शुक्रवार आधी रात से शुरू होने वाले 13.5 घंटे के अपग्रेड के दौरान, एचडीएफसी बैंक के ग्राहक केवल स्वाइप मशीनों पर और ऑनलाइन लेनदेन के लिए अपने डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर पाएंगे, वह भी सीमित राशि के लिए। वे अपने डेबिट कार्ड का उपयोग करके किसी भी एटीएम से सीमित मात्रा में नकदी भी निकाल सकते हैं।इस दौरान यूपीआई सेवाएं सबसे ज्यादा प्रभावित होंगी और शनिवार 13 जुलाई को सुबह 3 बजे से 3.45 बजे तक और सुबह 9.30 बजे से 12.45 बजे तक ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं होंगी।

एचडीएफसी बैंक ने कहा है कि व्यापारी कार्ड के माध्यम से भुगतान प्राप्त करना जारी रख सकते हैं, लेकिन पिछले दिन के भुगतान के लिए खाते में अपडेट अपग्रेड के बाद ही उपलब्ध होंगे।दूसरी ओर, एक्सिस बैंक, जो लगभग 48 मिलियन ग्राहकों के साथ तीसरा सबसे बड़ा निजी क्षेत्र का ऋणदाता है, ने कहा है कि उसके प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ सेवाएँ शुक्रवार 12 बजे से रविवार को 0900 बजे तक उपलब्ध नहीं होंगी। प्रभावित सेवाओं में इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग ऐप, एनईएफटी, आरटीजीएस और आईएमपीएस के माध्यम से फंड ट्रांसफर खाते, क्रेडिट कार्ड लेनदेन, म्यूचुअल फंड सब्सक्रिप्शन और ऋण सेवाएं शामिल हैं। बैंक ने अपने ग्राहकों को इन व्यवधानों के बारे में पहले ही सूचित कर दिया है।एक्सिस बैंक ने 1 मार्च, 2023 को सिटी इंडिया के कंज़्यूमर बिजनेस और गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनी (एनबीएफसी) के कंज्यूमर बिजनेस का 11,600 करोड़ रुपये का अधिग्रहण पूरा किया था और कहा था कि एकीकरण 18 महीनों में पूरा हो जाएगा। इस सौदे की घोषणा मार्च 2023 में की गई थी। इसी इंटीग्रेशन के लिए 13 जुलाई को कामकाज बाधित होगा।