Shravasti News: एसपी ने समस्त थानों के IGRS नोडल अधिकारी व कर्मचारियों के साथ की मीटिंग, शिकायतों के निस्तारण का दिया निर्देश

Shravasti News: पुलिस अधीक्षक घनश्याम चौरासिया ने शुक्रवार को जिले के समस्त थानों के आईजीआरएस के नोडल अधिकारी व कर्मियों के साथ गोष्ठी की। पुलिस अधीक्षक ने आईजीआरएस से सम्बन्धित शिकायतों का पुलिसकर्मियों को समय से निस्तारण करने के लिए निर्देश दिया । उन्होंने भूमि विवाद सम्बन्धित शिकायत के निस्तारण के सम्बन्ध में उपजिलाधिकारी से समन्वय स्थापित कर निस्तारित करने व भूमि विवाद से सम्बन्धित प्रार्थना पत्रों को समाधान दिवस रजिस्टर पर दर्ज करने और समाधान दिवस पर दोनों पक्षों को बुलाकर निस्तारण कराया जाए।

पुलिस अधीक्षक घनश्याम चौरासिया ने आईजीआरएस के प्रार्थना पत्रों की जाँच पर हल्का प्रभारी व नोडल अधिकारी व थाना प्रभारी द्वारा प्रत्येक दशा में फीडबैक लेने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि समस्त लम्बित आईजीआरएस, जनशिकायत का निस्तारण क्षेत्रवार व थानावार विवरण प्राप्त कर उसकी समीक्षा की जाए। क्षेत्राधिकारी कार्यालय, थाना पर नियुक्त आईजीआरएस पोर्टल पर कार्य करने वाले समस्त पुलिस कर्मियों द्वारा निस्तारित की गई शिकायतों की गुणवत्ता को भी परखा। पुलिसकर्मियों से फीडबैक लेकर आने वाली समस्याओं के बारे में भी जानकारी साझा की और प्रार्थना पत्रों की जाँच के आवश्यक दिशा निर्देश दिए।

साथ ही पुलिस अधीक्षक ने समस्त पुलिस कर्मियों से आईजीआरएस फीडबैक के सम्बन्ध में आने वाली समस्याओं के बारे में जानकारी ली तथा समस्याओं के समाधान के लिए सम्बन्धित को निर्देश दिया। साथ ही कहा कि किसी भी दशा में कोई भी आईजीआरएस डिफाल्टर न होने पाये। इसके साथ निर्देश दिया है और समस्त आईजीआरएस व जनशिकायती प्रार्थना पत्रों की जाँच अधिकारी द्वारा मौके पर जाकर किया जाये, आवेदक का संतुष्ट होना बहुत जरूरी है। फीडबैक टीम द्वारा आवेदक से जरिये फोन फीडबैक लिया जाए। समस्त थाना प्रभारियों को असंतुष्ट आवेदकों की समस्या के निस्तारण हेतु जाँचकर्ता अधिकारी द्वारा दुबारा मौके पर जाकर आवेदक की संतुष्टि को प्राथमिकता देते हुए उसके समय के अंदर निस्तारण करने का निर्देश दिया ।

इस दौरान अपर पुलिस अधीक्षक प्रवीण कुमार यादव, क्षेत्राधिकारी भिनगा संतोष कुमार,क्षेत्राधिकारी इकौना सतीश कुमार शर्मा , जनपद के समस्त थानों से आये हुए आईजीआरएस पुलिस अधिकारी व कर्मचारीगण उपस्थित रहे।

बता दें कि आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज होने वाली हर शिकायत के निस्तारण करने की मियाद शासन ने तय कर रखी है।पुलिस विभाग के लिए यह मियाद 15 दिनों की होती है। इसमें वे शिकायतें होती हैं जो पीड़ित द्वारा आईजीआरएस पोर्टल में दर्ज की गई हो। थाना दिवस में आई शिकायत, डीआईजी या आईजी के जनसुनवाई में आई शिकायत। ये सभी शिकायतें आईजीआरएस पोर्टल में अपलोड को जाती हैं और फिर 15 दिनों में जांच कर निस्तारित की जाती हैं।यदि शिकायत के निस्तारण से प्रार्थी असंतुष्ट होता है तो उसे फिर से जांच करने के लिए सात दिन की मियाद होती है।

उल्लेखनीय है कि विगत साल में उत्तर प्रदेश के सीएम योगी आदित्यनाथ ने न सिर्फ बीते सोमवार को बल्कि हर बार जब जिलों के पुलिस कप्तानों के साथ समीक्षा बैठक की तो अधिकांश कप्तानों को फटकार लगाई थी।यह फटकार समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) और क्राइम एंड क्रिमिनल ट्रैकिंग नेटवर्क एंड सिस्टम (सीसीटीएनएस) को लेकर पड़ती रही है। इस तरह सीसीटीएनएस और आईजीआरएस पर ध्यान न देना हर बार पुलिस कप्तानों पर भारी पड़ती रही है।