Sonbhadra: पब्लिक ऐप के जरिए ग्रामीणों से जुड़ेंगे अधिकारी-कर्मचारी, महज एक क्लिक पर सामने होगा नंबर

Sonbhadra: ग्राम समाधान दिवस (Village Solution Day) के बेहतर परिणाम देख, अब ग्रामीणों अधिकारियों-कर्मचारियों से सीधे संवाद कर सकेंगे, इसको लेकर तैयारी शुरू हो गई है। डीएम चंद्र विजय सिंह (DM Chandra Vijay Singh) से मिले निर्देश के बाद, इसके लिए पब्लिक ऐप तैयार करने का काम तेज कर दिया गया है। इसमें जहां ग्राम स्तरीय कर्मचारी सफाईकर्मी, लेखपाल, प्रधान के साथ ही ग्राम पंचायत अधिकारी, ब्लाक स्तरीय अधिकारियों को नंबर ऐड रहेगा। वहीं इसके जरिए ग्रामीण अपनी समस्या से अवगत कराने के साथ ही, निस्तारण और संबंधित अधिकारियों-कर्मचारियों से मिलने वाले रिस्पांस के बारे में भी फीडबैक दर्ज करा सकेंगे। समय-समय पर डीएम सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारियों की तरफ से इसकी निगरानी भी की जाती रहेगी।

बुधवार को कलेक्ट्रेट में प्रेस कांफ्रेंस के दौरान जानकारी देते हुए डीएम ने बताया कि इसमें इस तरह से नंबरों को ऐड करवाया जा रहा है कि जैसे ही ऐप क्लिक करें, ग्राम पंचायत से जुड़े अधिकारियों-कर्मियों का नंबर, क्लिक करने वाले के सामने हो। कहा कि इस नंबर को अलग से डायल करने की भी जरूरत नहीं है। सिर्फ उस नंबर पर एक क्लिक के साथ ही संबंधित अधिकारी-कर्मचारी के मोबाइल पर रिंग जानी शुरू हो जाएगी। इसके जरिए ग्रामीण जहां अपनी समस्याओं के बारे में अवगत करा सकेंगे। वहीं ऐप पर ही इसका फीडबैक भी दर्ज कर सकेंगे, जिसकी निगरानी जिला स्तरीय अधिकारियों की तरफ से की जाएगी।

ग्राम समाधान दिवस को बनाया जाएगा और प्रभावी

ग्राम समाधान दिवस में महज एक माह में आए बेहतर परिणाम तथा सोनभद्र को मिली आईजीआरएस रैकिंग के बाद, अब इस व्यवस्था को ज्यादा से ज्यादा बेहतर बनाने की कवायद शुरू हो गई है। डीएम चंद्रविजय सिंह ने जहां इस प्रणाली को और बेहतर बनाने के लिए मीडियाकर्मियों से सुझाव लिए। वहीं डीपीआरओ विशाल सिंह, डीपीएम अनिल केशरी सहित अन्य को कई निर्देश भी दिए। बताया कि ग्राम समाधान दिवस वाली जो शिकायतें ग्राम और ब्लाक स्तर की होंगी। वह ग्राम पंचायत और ब्लाक के जिम्मेदारों को निस्तारण के लिए सौंपी जाएंगी। वहीं जिनका संबंध जिले से होगा, उसे संबंधित जिला स्तरीय अधिकारी के पास भेजकर निस्तारण कराएगा। निस्तारण की स्थिति क्या है, प्रार्थनापत्र दाता संतुष्ट है कि नहीं, इसकी भी बीच-बीच में निगरानी कराई जाती रहेगी। निस्तारण के लिए मामलों को संदर्भित करने में कोई दिक्कत न हो, इसके लिए जिला मुख्यालय स्थित कंट्रोल रूम से कंपाइल कर, उसे संबंधित अधिकारियों के यहां भेजा जाएगा।

समाधान दिवस में नामित अधिकारियों की उपस्थिति अनिवार्य: डीएम

डीएम ने ग्राम समाधान दिवस के शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तायुक्त निस्तारण के लिए कलेक्ट्रेट सभागार में सभी नामित नोडल अधिकारी, बीडीओ, एडीओ पंचायत, ग्राम पंचायत सचिवों की बैठक ली। हिदायत दी कि समाधान दिवस में सभी नोडल अधिकारी, पंचायत सचिव, लेखपाल सहित ग्राम स्तरीय अधिकारी, कर्मचारी अपने संबंधित ग्राम सभा में अनिवार्य रूप से उपस्थित रहें। दिव्यांग, विधवा, वृद्धा, आयुष्मान कार्ड, राशन कार्ड, प्रधानमंत्री/मुख्यमंत्री आवास, शौचालय के साथ ही केंद्र व प्रदेश सरकार द्वारा संचालित योजनाओं के बारे में ग्रामीणों को बताए। जिन शिकायतों का निस्तारण ग्राम स्तर पर न होकर जिला स्तर पर होना हो, उसे, जिले पर अग्रसारित करें।

वाट्सअप ग्रुप में दिक्कतों से कराएं अवगत

डीएम ने संबंधितों को हिदायत दी कि ग्राम समाधान दिवस का एक वाट्सअप ग्रुप बना लें और इसमें समस्याओं के निस्तारण के सम्बन्ध में कोई समस्या आए तो उससे अवगत कराएं। जिन ग्राम सभाओं में विद्युत बिल से संबंधित ज्यादा समस्या हो वहां समाधान दिवस के अगले दिवस कैंप लगाकर उसका निस्तारण कराएं। मजदूरी करने वालों को श्रम विभाग के पोर्टल पर पंजीयन कराने के लिए प्रेरित करें। प्रत्येक ग्राम पंचायत में पंचायत सहायक से जन्म-मृत्यु रजिस्टर दुरूस्त करा लें और उस पर नियमित अंकन हो ताकि जन्म या मृत्यु प्रमाण-पत्र जारी करने में असुविधा न हो। कहा कि पूरे मनोयोग से शिकायतों का निस्तारण करने के साथ ही, दौरान लोगों को साफ-सफाई करने के लिए भी प्र्रेरित करें।

आयुष्मान कार्ड में पांचवी रैंकिंग पर पहुंचा सोनभद्र

आयुष्मान कार्ड को लेकर हो रहे कार्य की सराहना करते हुए डीएम ने कहा कि जिला इसमें पांचवें स्थान पर आ गया है। और बेहतर स्थिति बने, इसके लिए प्रयास करते रहने की जरूरत है। एसडीएम सदर रमेश कुमार, घोरावल श्याम प्रताप सिंह, ओबरा राजेश कुमार सिंह, दुद्धी शैलेंद्र कुमार मिश्रा, डीडीओ शेषनाथ चैहान, डीपीआरओ विशाल सिंह, उप निदेशक कृषि डीके गुप्ता, जिला अल्पसंख्यक कल्याण अधिकारी राजेश कुमार खैरवार, अपर जिला सूचना अधिकारी विनय कुमार सिंह सहित अन्य उपस्थित रहे।