अगर सावधानी न बरती तो भारी पड़ सकती है उबर की सर्विस लेना

बंगलूरू: आप जब लम्बी फ़्लाइट पकड़ के वापस अाते है तो जल्द से जल्द घर पंहुचना चाहते है। इसके लिये या तो आप टैक्सी करते है या उबर कैब लेते है। लेकिन बंगलूरू के एक शख़्स के साथ एक न भूलने वाला हादसा हुआ।

पूरी घटना कुछ इस प्रकार है। बंगलूरू के रहने वाले सूर्या ओरूगंटी लम्बी फ्लाइट के बाद बंगलूरू इंटरनेशनल एअरपोर्ट पर उतरे। उन्होंने घर जाने के लिए उबर कैब बुक करायी। लेकिन कैब के आते ही उन्हें लगा कि कुछ गड़बड़ है। क्योंकि एप में किसी और ड्राइवर की फोटो थी जबकि गाड़ी कोई और ड्राइवर चला रहा था। जैसे ही वो घर के लिए रवाना हुए,उन्होंने देखा कि ड्राइवर बेहद नशे में है। उनका घर 30 दूर था तो वो खुद गाड़ी चलाते हुए घर पंहुचे।

वहां से उन्होंने उबर इंडिया को ट्वीट करके सूचना दी। उन्होंने लिखा कि उबर इंंडिया पहले तो आपने एप में दिख रहे ड्राइवर की जगह किसी दूसरे ड्राइवर को भेजा। ऊपर से वो बेहद नशे में था और पूरे रास्ते बड़बड़ा रहा था। कृपया घटना का संज्ञान लें।

https://twitter.com/suryaoruganti/status/1038885255485087744

सूर्या ने बताया कि उबर ने उनके ट्वीट के 20 घंटे के बाद जवाब दिया और कहा कि आपको सुरक्षा कारणों से गाड़ी ड्राइव नहीं करनी चाहिये थी। उबर ने कहा कि हम ये सुनिश्चित करेंगे कि आगे से ऐसी कोई घटना न हो। हम इस पर भी ध्यान देंगे कि एप में जिस ड्राइवर की फोटो हो वही शख्स गाड़ी चलायें। अगर किसी ग्राहक को कोई दुविधा हो तो वो खुद ही राइड कैंसिल कर दे। हमनें उस ड्राइवर की प्रोफाइल एप से हटा दी है। अगर कानूनी कारवाहीं की ज़रूरत होगी तो हम उसके लिए भी तैयार है।