रेलवे के इतिहास में पहली बार, ट्रेन लेट हुई तो यात्रियों को मिलेगा मुआवजा

लखनऊ: लखनऊ से नई दिल्ली जाने वाली तेजस एक्सप्रेस शनिवार को तीन घंटे देरी से रवाना हुई। भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) की तरफ से यात्रियों को अब मुआवजा दिया जाएगा।

आईआरसीटीसी ने तेजस एक्सप्रेस के संचालन से पहले घोषणा की थी यदि ट्रेन एक घंटे से ज्यादा लेट हुई तो 100 रुपये और दो घंटे से अधिक लेट हुई तो 250 रुपये यात्रियों को मुआवजा दिया जाएगा।

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मुआवजे के लिए आईआरसीटीसी यात्रियों के मोबाइल नम्बर पर एक लिंक भेजेगा। लिंक पर जाकर यात्रियों को क्लेम के लिए दावा करना होगा। इसके बाद इंश्योरेन्स कंपनी मुआवजा देगी।

मुख्य जनसम्पर्क अधिकारी पंकज कुमार ने बताया कि बीती रात कृषक एक्सप्रेस लखनऊ जंक्शन से वाराणसी जाने के लिए प्लेटफॉर्म पर आ रही थी। तभी रात्रि में 9.30 बजे यार्ड पर ट्रेन का एक एसी और जनरल कोच पटरी से उतर गया। उस समय ट्रेन पूरी खाली थी।

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इससे प्लेटफॉर्म नम्बर पांच पर खड़ी तेजस एक्सप्रेस मरम्मत के लिए पिट लाइन पर देरी से पहुंची। इससे ट्रेन को तैयार कर चलाने में समय लग गया और लखनऊ से सुबह 6.10 बजे की जगह नौ बजे नई दिल्ली के लिए रवाना हुई। इसलिए करीब तीन घंटे की देरी हो गई है