भारत को मिला पहला बैंकिंग रोबोट 'लक्ष्मी', ये है इसकी खासियत

चेन्नई: देश को पहला बैंकिंग रोबोट 'लक्ष्मी' मिल गया है। कुंबाकोनम (तमिलनाडु) के सिटी यूनियन बैंक ने गुरुवार को भारत का पहला बैंकिंग रोबोट लॉन्च किया है। बैंक में कस्टमर्स की हेल्प के लिए आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस वाला यह रोबोट इंग्लिश में जवाब देता है। यह रोबोट लोन की इंटरेस्ट रेट और अकाउंट की अमाउंट समेत 125 विषयों से जुड़े सवालों का जवाब दे सकता है। इस रोबोट को कोर बैंकिंग सॉल्युशन से जोड़ा गया है। रोबोट बनाने में 6 महीने से ज्यादा का समय लगा है।

कस्टमर्स की प्राइवेट डिटेल्स को कोई खतरा नहीं

-यह रोबोट इंटरैक्टिव होने के साथ-साथ तेजी से काम करता है।

-जैसे अगर कोई अकाउंट में जमा पैसे या ट्रांजैक्शन हिस्ट्री से जुड़ा सवाल पूछता है तो उसकी डिटेल स्क्रीन पर फ्लैश हो जाती है।

-यह रोबोट अकाउंट से जुड़ी सेंसटिव डिटेल साझा नहीं करेगा।

-इसे सिर्फ सिंपल सवालों के जवाब देने के लिए तैयार किया गया है।

-इससे कस्टमर्स की प्राइवेट डिटेल्स को कोई खतरा नहीं है।

जापान में हुआ पहला इस्तेमाल

-रोबोट को बनाने में करीब 8 लाख रुपए की लागत आई है।

-इससे बैंकिंग सेक्टर में मैनपॉवर की कमी भी पूरी होगी।

-लक्ष्मी की कामयाबी के बाद सिटी यूनियन बैंक साल के आखिर तक ऐसे रोबोट तमिलनाडु की ब्रांच में लगाएगी।

-यह फ्रेंच फर्म के द्वारा तैयार किए मॉडल का कस्टमाइज्ड वर्जन है।

-बताया जा रहा है कि कुछ दिन बाद एचडीएफसी बैंक भी ऐसा ही रोबोट लेकर आ सकता है, जिसकी लैब में टेस्टिंग चल रही है।

-बैंकिंग प्रॉसेस में रोबोट का इस्तेमाल करने वाला पहला बैंक जापान का सॉफ्ट बैंक है।