Jalaun News: डीएम एसपी ने सुनी लोगों की शिकायतें, शिकायतों का फर्जीवाड़ा करके निस्तारण करने वाले अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई के निर्देश

Jalaun News:  जिलाधिकारी राजेश कुमार पाण्डेय व पुलिस अधीक्षक डॉ. दुर्गेश कुमार की अध्यक्षता में कोंच के तहसील सभागार में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया, जिसमें शिकायकर्ताओं द्वारा कुल 50 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए जिसमें मौके पर ही 10 शिकायतों का निस्तारण किया गया। शेष शिकायतों को सम्बन्धित अधिकारियों को मौके पर जाकर शिकायतकर्ता के साथ गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण करने के निर्देश दिए। उन्होंने शिकायतो के निस्तारण के लिए पांच विशेष टीमो का गठन कर उन्हें तुरंत मौके पर मुआयना कर शीघ्र निस्तारण करने के लिए निर्देशित किया गया।

शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता जांची जाएगी

सम्पूर्ण समाधान के अवसर पर जिलाधिकारी ने फरियादियों की समस्याओं को गम्भीरता से सुना तथा सम्बन्धित विभागीय अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण हेतु निर्देशित किया। उन्होंने निर्देश दिये कि भूमि विवाद से सम्बन्धित मामलों में राजस्व एवं पुलिस की संयुक्त टीम मौके पर जाकर निष्पक्ष ढंग से मामले का निस्तारण करें, इसमें किसी प्रकार की लापरवाही न बरती जाये। उन्होंने यह भी निर्देश दिये कि यदि सरकारी भूमि, सड़क/चक मार्ग तथा पट्टाधारकों की भूमि पर अवैध कब्जे की शिकायत प्राप्त होती है तो राजस्व/पुलिस टीम मौके पर जाये तथा अवैध कब्जे को तत्काल खाली कराया जाये। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की जांच की जायेगी। यदि निस्तारण में धांधली पायी गयी तो निश्चित रूप से शिकायतों का निस्तारण करने वाले अधिकारी/कर्मचारियों के विरूद्ध कठोर कार्यवाही की जायेगी। उन्होंने कहा कि शासन की मंशा है कि शिकायतकर्ता की शिकायत का गुणवत्तापूर्ण एवं पारदर्शी ढंग से निस्तारण किया जाये, शिकायत के निस्तारण के उपरान्त शिकायतकर्ता से फीडबैक भी लिया जाये। शिकायतकर्ता की संतुष्टि के उपरान्त ही शिकायत को निस्तारित माना जायेगा। उन्होंने निर्देश दिए कि सभी आवेदनों के साथ विस्तृत रिपोर्ट संलग्न की जाए, ताकि उसका डाटा कम्प्यूटर में दर्ज किया जा सके तथा कार्यवाही का प्रिंटआउट शिकायतकर्ता को उपलब्ध कराया जा सके।

शिकायतों का समय सीमा के अन्दर निस्तारण सुनिश्चित करें

इसके पश्चात जिलाधिकारी ने तहसील कोंच का निरीक्षण कर संबंधित को आवश्यक निर्देश दिए। पुलिस अधीक्षक ने समस्त थाना प्रभारियों को निर्देशित किया कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में पुलिस विभाग से प्राप्त शिकायतों का समय सीमा के अन्दर निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने निर्देशित किया कि यदि किसी भी थाना क्षेत्र से कोई भी शिकायतकर्ता किसी भी थाना प्रभारी द्वारा शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही की शिकायत करता है तो संबंधित थाना प्रभारी के विरुद्ध निश्चित रूप से दण्डात्मक कार्यवाही की जाएगी।

इस अवसर पर उपजिलाधिकारी कोंच ज्योति सिंह, क्षेत्राधिकारी कोंच, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ० एन०डी० शर्मा आदि सहित सम्बंधित अधिकारी मौजूद रहे।