अब रेलवे में बिना टेंशन के कर सकते हैं आप सफ़र, होंगे ये नए नियम

नई दिल्ली: रेलवे लगातार ट्रेन में यात्रियों का सफर आसान करने के लिए कदम उठाता रहा है। इसके साथ ही कई ऐसे नियमों की जानकारी भी देता है जिन्हें जानकार सफर करना आसान होता है। आज हम आपको ऐसे ही एक नियम के बारे में बतातें जा रहे हैं। हम आपको बता दें कि RPF को चलती ट्रेन या फिर प्‍लेटफार्म पर टिकट चेक करने का अधिकार नहीं है। यह काम केवल टीटीई ही करेगा। बिना टिकट यात्रियों के उपर जुर्माना लगाने का अधिकार टिकट चेकिंग स्‍टाफ को ही है। आमतौर पर ट्रेनों में और प्‍लेटफार्म पर रेलवे पुलिस टिकट चेक करके भोले-भाले लोगों से पैसे लेती है। ट्रेनों की जनरल बोगी में यह आए दिन का खेल है। जमकर यहां भ्रष्टाचार चलाते है और रेलवे प्रशासन उनका कुछ नहीं कर पाता। तो हम आपको बताते है इससे जुड़ी कुछ खास बातें...

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(1) कौन कर सकता हैं टिकट चेक-

आपकी यात्रा के दौरान ट्रैवल टिकट एग्जामिनर (TTE) ही आपकी टिकट जांच सकता है। रेलवे की ओर से जारी नियम बताते हैं कि रात 10 बजे के बाद TTE भी आपको डिस्टर्ब नहीं कर सकता है।

(2) टीटीई को सुबह 6 से रात 10 बजे के बीच ही टिकटों का वेरिफिकेशन करना जरूरी है। रात में सोने के बाद किसी भी पैसेंजर को डिस्टर्ब नहीं किया जा सकता। ये गाइडलाइन रेलवे बोर्ड की है। वैसे तो, रात को 10 बजे के बाद यात्रा शुरू करने वाले यात्रियों पर यह नियम लागू नहीं होता।

(3) आप कर सकते हैं शिकायत-

अगर आपके पास टिकट नहीं है या फिर उसमें कोई दिक्‍कत है तो टीटीई से ही बात करें। RPF वाला उसमें कुछ नहीं करेगा। कोई पुलिसकर्मी अगर आपका टिकट चेक करने की जिद करे या धमकाए तो उसके वरिष्ठ अधिकारी से इसकी शिकायत कर सकते हैं।

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>> इंडियन रेलवे ने करप्शन खत्म करने के लिए ये नंबर जारी किया हुआ है। रेलवे यूजर 155210 पर फोन करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप यहां इंडियन रेलवे से जुड़ी किसी भी सर्विस के लिए 24 घंटे शिकायत कर सकते हैं और सलाह दे सकते हैं।

>> रेलवे के जारी किए SMS नंबर 9717630982 पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

>> गूगल प्ले स्टोर से इंडियन रेलवे का ऐप 'इंडियन रेलवे सीओएमएस मोबाइल ऐप' डाउनलोड करके भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

>> रेलवे यूजर्स, पब्लिक ग्रेविएंस रिड्रेस एंड मॉनिटरिंग सिस्टम की वेबसाइट पर जाकर भी कंप्लेंट दर्ज करा सकते हैं। यहां शिकायत करने पर आपको कंप्लेंट नंबर मिलेगा। इस नंबर के जरिए आप अपनी शिकायत पर की गई कार्रवाई को ट्रैक कर सकते हैं।

>> शिकायतकर्ता रेलवे के ट्विटर पेज twitter@RailMinIndia और फेसबुक पेज facebook.com/RailMinIndia पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

(4) हो सकती है सख्त कार्रवाई-

रेलवे सिक्‍योरिटी से जुड़े एक वरिष्‍ठ अधिकारी ने बताया है कि अगर कोई पुलिसकर्मी टिकट चेकिंग या जुर्माना वसूलते पाया जाता है तो उसके खिलाफ सख्‍त कार्रवाई की जाएगी। टिकट चेक करने का अधिकार रेलवे पुलिस को कभी नहीं था। इसलिए यदि कोई वर्दीवाला टिकट चेक करता है तो वह गलत है। इसे बर्दाश्‍त नहीं किया जाएगा।

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(5) रेलवे के बड़े अधिकारियों को अगर अवैध टिकट चेकिंग की जानकारी मिलती है तो वो दोषी पर सस्‍पेंड करने तक की कार्रवाई कर देते हैं। इसलिए अपने अधिकारों को लेकर सचेत रहिए।

(6) रेलवे अधिकारी ने बताया कि मजिस्‍ट्रेट छापे जैसी कार्रवाई के दौरान ही रेलवे पुलिस सिर्फ टिकट चेक करने में मदद कर सकती है। इसके लिए सिर्फ कॅमर्शियल स्‍टाफ अधिकृत है।