लखनऊ : नागरिक सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए प्रदेश सरकार ने अच्छी पहल की है। शहरी विकास मंत्रालय की और से एक नंबर जारी किया है जहां आप नागरिक सुविधाओं से सम्बंधित शिकायत कर सकते हैं और स्थानीय नगर निकाय के कर्मचारी प्राथमिकता के आधार पर उस समस्या को दुरुस्त करेंगे। वह भी कम से कम समय में।
नगर विकास मंत्री सुरेश खन्ना ने इसकी घोषणा की है। सरकार की और से टोल फ्री नंबर 18001800101 जारी किया है। जिस पर प्रदेश भर के शहरों से शिकायत की जा सकेगी है। इसके लिए राजधानी लखनऊ में कॉल सेंटर बनाया गया है। जहां पर इन समस्यों को दर्ज करने के कर्मचारी नियुक्त हैं। नगर निगम के अधिकारीयों ने बताया कि इस केंद्रीयकृत व्यवस्था से लोगों को फायदा होगा। क्योंकि अभी तक आम लोगों को अलग अलग समस्याओं के लिए अलग अलग विभागों के चक्कर लगाने पड़ते थे। लेकिन अब एक ही नंबर पर सभी तरह की शिकायत दर्ज की जा सकेगी। जानकारी के मुताबिक कॉल सेंटर में आई शिकायत को ठीक करने के लिए हर नगर निगम में क्विक रेस्पोंस टीम बनाई गयी है।
इस तरह की शिकायतें की जा सकेंगी
18001800101 नंबर पर फोन करके जलापूर्ति न होने, टूटी सड़कों, ख़राब फुटपाथ, खुले हुए मेनहोल, टूटी पानी की लाइन जैसी शिकायतें कर सकते हैं। निगम के अफसरों ने बताया कि बंद स्ट्रीट लाइट और कूड़ा न उठने, गंदगी की शिकायत भी की जा सकेगी।