ATM Machine Alert Video: सोशल मीडिया पर इस समय एक वीडियो काफी तेज़ी से वायरल हो रहा है जिसमे एटीएम मशीन से अचानक नोटों की बारिश होने लगी। बताया जा रहा है कि ये मशीन अचानक गलती से ग्राहकों को अधिक भुगतान कर रही थी। लेकिन इस बात से आपको खुश होने की ज़रूरत नहीं है क्योकि अगर आपके पास ज़्यादा पैसे आ जायेंगे तो इसका पूरा ब्यौरा बैंक के पास होगा। आइये जानते हैं ऐसा आखिर होता क्यों है और पैसे निकालते समय आप किन बातों का ध्यान रख सकते हैं।

क्यों अचानक एटीएम मशीन से निकलता है ज़्यादा पैसा

ATM मशीन से अचानक हुई नोटों की हुई बारिश ने कई लोगों को हैरान कर दिया बताया जा रहा है कि 1 हजार रुपए निकालने पर मिले 5000 हजार रुपए निकलने लगे। ATM मशीन से ज्यादा रकम निकालने वालों की तलाश की जा रही है जिसमे से चार लोगों ने ज़्यादा निकली राशि को बैंक को वापस दे दिया है। फिलहाल सूचना के बाद एटीएम को तत्काल बंद कर दिया गया है। वहीँ तकनीकी खराबी दूर करने में टीम आ गयी। टेक्नीशियन टीम समेत बैंक के अधिकारी भी मौके पर मौजूद रहे। आपको बता दें ये मामला आगरा के थाना सिकंदरा शास्त्रीपुरम बीओआई ATM का है। लोगों ने बताया कि ATM से एंटर अमाउंट से 5 गुना पैसे निकल रहे थे।

एटीएम ने हममें से कई लोगों के जीवन को बेहद आसान बना दिया है। अब, जब आपको कैश की ज़रूरत होती है, तो बैंक जाने और बैंक नोट जारी करने वाले काउंटर की कतार में प्रतीक्षा करने की कोई आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, आप अधिकांश शहरों और कस्बों में फैले विभिन्न बैंकों के एटीएम में से किसी एक में जा सकते हैं और कैश प्राप्त कर सकते हैं।

अब कैश निकलना बहुत ही सरल हो गया है, यह देखते हुए कि मशीनें स्वचालित हैं, वे निर्देशों के एक सेट के अनुसार काम करती हैं, और अगर आपको प्रक्रिया की पूरी जानकारी नहीं है, तो आप पैसे खो सकते हैं। ऐसे में कभी कभी पैसे न निकलने की भी स्थिति आ जाती है आइये जानते हैं कि ऐसा कब होता है।

एटीएम से कैश न निकले तो

पहले, एटीएम में कैश निकालने की सुविधा होती थी, जिसका मतलब था कि अगर मशीन द्वारा निकाला गया कैश निर्धारित समय अवधि के भीतर एकत्र नहीं किया जाता है, तो इसे मशीन द्वारा वापस ले लिया जाएगा और खाते से डेबिट नहीं किया जाएगा। लेकिन बार-बार धोखाधड़ी की घटनाएं सामने आने के बाद भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने 2012 में बैंकों को ये सुविधा बंद करने का निर्देश दिया।

इसलिए अगर आप अपना कैश लेना भूल जाते हैं, तो ये मशीन के पास रहेगा और जो कोई भी अगली बार मशीन का उपयोग करेगा, वो इसे ले सकता है। याद रखें, बैंक या एटीएम ऑपरेटर आपके नुकसान की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेगा। लेकिन अधिकांश एटीएम में नकदी डालने के बाद आपको सचेत करने के लिए तेज बीप की आवाज आती है, ताकि आप भूल न जाएं।

आप कार्ड को नुकसान पहुंचा सकते हैं

कुछ पुरानी एटीएम मशीनें प्रसंस्करण के लिए डेबिट कार्ड लेती थीं और एक आम शिकायत ये थी कि मशीनें कार्ड को ले लेती थीं। एटीएम मशीनों को रीकैलीब्रेट कर दिए जाने के बाद से ये कोई समस्या नहीं है। अब जबकि अधिकांश डेबिट कार्डों को चिप-आधारित कार्डों में अपग्रेड कर दिया गया है, लेनदेन शुरू करने के लिए आपको अपना कार्ड डालना होगा। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो कार्ड मशीन से चिपक जाता है और लेनदेन पूरा होने तक उसे हटाया नहीं जा सकता। उपयोगकर्ताओं को कार्ड निकालने से रोकने के लिए, एटीएम इसे पिन कर देता है और लेनदेन के दौरान इसे अपने पास रखता है। अगर आप कार्ड को हटाने का प्रयास करते हैं, तो आपको कुछ बल लगाने की ज़रूरत होगी क्योंकि कार्ड पर कोई चीज चिपक रही है। आप कार्ड को निकालने में सक्षम होंगे, लेकिन इस प्रक्रिया से कार्ड को नुकसान हो सकता है, विशेषकर उसके चिप वाले हिस्से को। इससे बचने के लिए, कार्ड स्लॉट में चमकती लाल एलईडी लाइट पर ध्यान दें। जब लेनदेन पूरा हो जाता है, तो एलईडी लाइट हरी हो जाती है और आप सुरक्षित रूप से अपना कार्ड निकाल सकते हैं।

बीच में आ जाये व्यवधान

मान लीजिए कि आप अपना पिन दर्ज करते हैं, राशि दर्ज करते हैं और अपने कैश की प्रतीक्षा कर रहे हैं, जब एटीएम स्क्रीन अचानक खाली हो जाती है या एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करती है। ऐसे में घबराएं नहीं। एक एटीएम तकनीकी खराबी और बिजली की खराबी सहित विभिन्न कारणों से खराब हो सकता है, लेकिन इसकी जिम्मेदारी मशीन के ऑपरेटर की होती है।

अगर कोई लेनदेन पूरा नहीं हुआ है, तो एटीएम को इसे रद्द करने और पैसे आपके खाते में वापस जमा करने के लिए प्रोग्राम किया जाता है। हालाँकि, अगर आपकी नकदी भेजी नहीं गई है, लेकिन आपके खाते से राशि डेबिट हो गई है, तो अपने बैंक में लेनदेन को नोट करें और अपने बैंक से संपर्क करें। अगर समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप बैंकिंग लोकपाल के पास भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।