नई दिल्ली: रेल मंत्रालय रेलवे स्टेशनों पर आधारभूत संरचना सुधारने को लेकर काफी गंभीर दिख रही है। मंत्रालय का मानना है कि किसी भी यात्री को काउंटर से टिकट खरीदने में पांच मिनट से अधिक का वक्त ना लगे। देश के सभी जोन के यात्रियों को अब पांच मिनट में जनरल और पंद्रह मिनट में आरक्षण टिकट मिलेगा। यात्रियों की भीड़ को देखते हुए काउंटर में भी वृद्धि की जाएगी। यह आदेश रेलवे बोर्ड ने जारी किया है।
सेवाओं को दुरुस्त करने की कवायद तेज
-रेलवे के अधिकारियों ने बताया, कि रिजर्वेशन के लिए एक समय सीमा तय की जा रही है।
-इसके लिए वैसे जगहों पर आधारभूत संरचना में सुधार करते हुए सेवाओं में वृद्धि करनी होगी जहां कतारें लंबी होती हैं।
-मंत्रालय की ओर से जारी एक ‘सुझावात्मक चार्टर' के मुताबिक, ए-1 और ए श्रेणी के रेलवे स्टेशनों पर अधिकारियों से कहा गया है कि वे यात्रियों की शिकायतों के निपटारे में 15 मिनट से ज्यादा का समय ना लगाएं।
‘निर्भया कोष’ से मिलेंगे 500 करोड़
-इसी तरह ‘ऑन बोर्ड हाउसकीपिंग सर्विस’ को 20 मिनट के अंदर शिकायतों का निपटान करना चाहिए।
-साथ ही विभिन्न सेवाओं के लिए भी समय सीमा तय की गई है।
-अधिकारी ने बताया कि महिला सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए रेलवे 1,000 स्टेशनों पर सीसीटीवी लगाने की योजना बना रही है।
-इसके लिए ‘निर्भया कोष’ से 500 करोड़ रुपए दिए जाएंगे।
-हाल ही में शुरू किए गए ‘क्लीन माय कोच’ ऐप को सक्रिय करने की प्रक्रिया जारी है।