Shravasti News: डीएम ने की आईजीआरएस की समीक्षा बैठक, असंतुष्ठ फीडबैक पर ध्यान देने का दिया निर्देश

Shravasti News: डीएम अजय कुमार द्विवेदी की अध्यक्षता में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के सम्बन्ध में समीक्षा बैठक कलेक्ट्रेट सभागार में की। इस दौरान डीएम ने आईजीआरएस पर पोर्टल पर असंतुष्ट फीडबैक पाए जाने पर नराजगी व्यक्त करते हुए कई अधिकारियों को कड़ी फटकार लगायी है।

अधिकारियों को दिए निर्देश

डीएम ने सभी जिला स्तर अधिकारियों को निर्देशित किया कि आईजीआरएस पोर्टल पर डिफाल्टर होने वाली शिकायतों की आख्या को तत्काल अनिवार्य रूप से गुणवत्तापूर्ण निस्तारित करते हुये आख्या अपलोड करना सुनिश्चित करें। उन्होने यह भी निर्देश दिया कि सम्बन्धित अधिकारी एवं पटल सहायक असंतुष्ठ फीडबैक पर विशेष ध्यान दें।कहा कि आगामी बैठक में प्रत्येक विभाग के द्वारा कम से कम 50 प्रतिशत संतुष्ठ फीडबैक होना अनिवार्य है, अन्यथा सम्बन्धित के विरूद्ध कड़ी कार्यवाही अमल में लाई जाएगी।

जनसामान्य की शिकायतों का जल्द करें निस्तारण 

डीएम ने उपस्थित अधिकारियों को निर्देशित किया कि शासन के मंशानुरूप जनसामान्य की शिकायतों का निस्तारण शीर्ष प्राथमिकताओं के अनुरूप किये जाएं। इसमें किसी भी प्रकार की शिथिलता एवं लापरवाही किसी भी दशा में बर्दाश्त नहीं की जायेगी।

उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का सम्बन्धित अधिकारी मौके पर जाकर मुआयना कर फोटो सहित आख्या लगाकर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करें। उन्होंने निर्देशित किया कि आईजीआरएस पोर्टल का माह के अन्त में लगातार अवलोकन कर लंबित प्रकरणों का निस्तारण समय से करें, किसी भी प्रकरण को डिफाल्टर नहीं होने देना है। आईजीआरएस पोर्टल से जुड़े समस्त अधिकारियों व कर्मचारियों को शिकायतों के निस्तारण में रूचि न लेने पर उनके विरूद्ध दण्डात्मक कार्यवाही अमल में लायी जायेगी।

ये रहें मौजूद

इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी अमरेन्द्र कुमार वर्मा, अपर पुलिस अधीक्षक प्रवीण कुमार यादव, समस्त उपजिलाधिकारीगण, तहसीलदारगण, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर शरद श्रीवास्तव एवं समस्त विभागों के विभागाध्यक्षगण उपस्थित रहे।