Shravasti News: डीएम-एसपी ने अपने-अपने कार्यालयों पर सुनी जन शिकायत, समय सीमा में निस्तारण के दिए निर्देश

Shravasti News: शुक्रवार को डीएम, एसपी ने पूर्व की तरह अपने -अपने कार्यालयों पर जन शिकायतों को सुना और संबंधित प्रार्थना पत्र संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों को टीम के साथ मौके पर जाकर निस्तारण का निर्देश दिया है। इस दौरान द्वय अधिकारियों के कार्यालय पर विभिन्न विभागों से कुल 14 प्रार्थनापत्र आए।

डीएम अजय कुमार द्विवेदी ने शुक्रवार को कलेक्ट्रेट स्थित अपने कक्ष में जनता दर्शन में आमजन की समस्याएं व शिकायतें सुनीं तथा संबंधित अधिकारियों को मौके पर जाकर समस्याओं का निस्तारण करने का निर्देश दिया। इस दौरान शिकायतकर्ता वृद्ध महिला रामकोरा पत्नी स्व.चेतराम निवासी ग्राम कासिमपुर बनकटी तहसील इकौना ने डीएम को प्रार्थना पत्र देकर बताया कि वह दोनों आंखों से अंधी है तथा चलने में असमर्थ है। उसने बताया कि उसके पति की मृत्यु के बाद उसे विरासत में जमीन का कुछ हिस्सा मिला था, जिसे उसके बड़े बेटे ने वृद्धा पेंशन दिलाने के नाम पर धोखाधड़ी कर अपनी पत्नी के नाम करा लिया है।

आवेदक ने डीएम से मामले की जांच कराकर न्याय दिलाने की गुहार लगाई। जिस पर डीएम ने आवेदक की दयनीय पीड़ा को देखते हुए तत्काल ट्राईसाइकिल उपलब्ध कराने तथा उक्त मामले की जांच कर संबंधित के खिलाफ कार्रवाई करने के निर्देश दिए। शुक्रवार को जनता दर्शन में डीएम अजय कुमार द्विवेदी ने कुल 11 शिकायतें सुनीं, जो विभिन्न विभागों से संबंधित थीं, डीएम ने प्राप्त मामलों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को तत्काल निस्तारण कर रिपोर्ट भेजने के निर्देश दिए।

साथ ही कलेक्ट्रेट के बाहर खड़े कुछ फरियादियों का हालचाल पूछा और उनकी समस्याएं सुनीं। इस दौरान डीएम ने कहा कि संबंधित मामलों में उचित कार्रवाई कर समस्या का तत्काल समाधान किया जाए। साथ ही कार्रवाई के बाद उन्हें अवगत कराना भी सुनिश्चित करें। डीएम ने निर्देश दिए कि निस्तारण में किसी प्रकार की शिथिलता नहीं होनी चाहिए। इसके लिए फरियादियों से समन्वय स्थापित कर विभागीय कार्रवाई सुनिश्चित करें।

वही एसपी घनश्याम चौरसिया ने भी अपने कार्यालय में जनता की शिकायतों की सुनवाई की। इस दौरान एसपी ने जनता दर्शन में आए फरियादियों की समस्याओं व शिकायतों को सुना। एसपी को जनसुनवाई के दौरान कुल 3 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिसमें 1 भूमि विवाद, 1 पारिवारिक विवाद व 1 अन्य पुलिस से संबंधित था। इस दौरान एसपी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि शासन की मंशा के अनुरूप संबंधित थाना प्रभारी तत्काल जन शिकायतकर्ता की समस्या का समय सीमा के अंदर व गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण करें, ताकि पीड़ित को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने कहा कि संबंधित अधिकारी व कर्मचारी जन शिकायतों में गुणवत्ता का ध्यान रखें, ताकि पीड़ित को विधिक न्याय मिल सके।